Tus datos
Qué hacemos con tus datos personales
Esta es la política de tratamiento de datos de Medible, en español y sin letra menuda. Está escrita para que la entiendas de una lectura, porque si te pedimos que confíes en nuestros números, lo mínimo es que entiendas qué hacemos con tu información.
1. Este documento es un borrador de trabajo revisado internamente, todavía no por un abogado. Lo publicamos igual porque ya estamos recibiendo datos y creemos que es peor recogerlos sin decir qué hacemos con ellos. Se actualizará cuando lo revise un profesional, y la versión y la fecha de arriba te dirán cuándo cambió.
2. Medible todavía no abre formalmente: hoy opera como la actividad profesional de una persona natural en Bucaramanga. Cuando la formalización termine, actualizaremos aquí los datos de identificación.
1. Quién es responsable
Medible, actividad de publicidad y mercadeo de Jhon Alexander Mosquera Vanegas, persona natural, con domicilio en Bucaramanga, Santander, Colombia.
- Correo de contacto para todo lo relacionado con datos: hola@agenciamedible.com
- Sitio: agenciamedible.com
- Responsable de atender consultas y reclamos: el director de la agencia. Hoy no hay un área aparte, y decirlo es más honesto que inventar un departamento.
2. Qué datos recogemos y para qué
Solo recogemos lo que tú nos escribes. No usamos cookies de publicidad, no te rastreamos entre sitios y no tenemos píxeles de redes sociales en esta página.
| Dónde | Qué nos das | Para qué lo usamos | Cuánto lo guardamos |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto (inicio) |
Nombre, negocio, correo o WhatsApp y tu mensaje | Responderte y, si hay interés, preparar una propuesta | Mientras la conversación esté viva y hasta 2 años después, salvo que pidas que lo borremos antes |
| Solicitud de los 20 minutos (formulario retirado en agosto de 2026) |
Lo anterior + la franja horaria que prefieres | Confirmarte día y hora | Ídem |
| Lista de espera (apertura) |
Lo anterior + si te interesa un cupo fundador + tu autorización expresa | Avisarte de la apertura y de los cupos fundador. Nada más | Hasta la apertura y hasta 12 meses después, o hasta que pidas salir |
| Registro técnico | Fecha, hora y dirección IP del envío | Seguridad: distinguir un envío real de un robot, y dejar constancia de cuándo autorizaste | Con el registro del que forma parte |
La lista de espera no funciona sin tu autorización. Si no marcas la casilla, el formulario rechaza el envío y no guardamos absolutamente nada: ni tu nombre ni tu correo. No es una promesa: es cómo está construido.
3. Lo que no hacemos
- No vendemos ni alquilamos tus datos, ni a un aliado ni a nadie.
- No te agregamos a listas que no pediste. Escribirnos por el formulario de contacto no te mete en la lista de espera.
- No compramos bases de datos. Si alguien nos ofrece una lista de contactos, la rechazamos. Es la misma regla que le aplicamos al trabajo de nuestros clientes.
- No entrenamos modelos de inteligencia artificial con tus datos, ni los nuestros ni los de terceros.
- No recogemos datos sensibles (salud, creencias, origen étnico, orientación política o sexual) ni datos de niñas, niños y adolescentes. Si nos llegan sin querer, los borramos.
4. Con quién los compartimos
Con nadie por decisión comercial. Los datos pasan por proveedores de tecnología que necesitamos para operar, y solo para eso:
- Hostinger: alojamiento del sitio y del correo.
- Twenty CRM: nuestro sistema de gestión comercial, autoalojado en un servidor propio, no un servicio de terceros.
Algunos de estos servicios operan servidores fuera de Colombia, así que tus datos pueden almacenarse en otro país. Al enviarnos el formulario aceptas esa transferencia.
5. Tus derechos, y cómo ejercerlos de verdad
La Ley 1581 de 2012 te da derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, a revocar la autorización, a pedir prueba de que la diste y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cómo se hace, en la práctica: escribe a hola@agenciamedible.com con lo que quieres. No hace falta un formato, ni justificar por qué, ni llenar un formulario.
- Consultas (qué tenemos tuyo): respondemos en máximo 10 días hábiles.
- Reclamos (corregir o borrar): respondemos en máximo 15 días hábiles.
- Salir de la lista de espera: con que nos escribas «no quiero más correos» basta. No hay pasos intermedios y no vamos a preguntarte por qué.
Si te borramos, te confirmamos que lo hicimos. Si por algo no podemos borrar todo, te decimos qué queda y por qué.
6. Cuando trabajamos con datos de tus clientes
Si contratas a Medible y el trabajo implica tratar datos de tus clientes —una base de correos, una lista de WhatsApp, tu CRM— esos datos siguen siendo tuyos. Nosotros solo los tratamos para lo que nos encargues y bajo tus instrucciones, y así queda escrito en el contrato. Y hay una regla que no negociamos: solo trabajamos bases con consentimiento verificable. Si tu base no lo tiene, el primer trabajo es sanearla, no usarla.
7. Cambios a esta política
Si cambia, cambian la versión y la fecha del encabezado. Si el cambio afecta cómo usamos datos que ya nos diste, te avisamos por el mismo canal por el que nos escribiste antes de aplicarlo.